Znalazł się nowy kanał dystrybucji elektronicznych biletów na autobus obsługiwany przez Zarząd Transportu Metropolitalnego (ZTM), a jest nim aplikacja Żappka. Czy można było przewidzieć, że to właśnie ta popularna aplikacja stanie się miejscem zakupu biletów?
W ciągu pierwszych sześciu miesięcy poprzedniego roku doszło do podpisania umowy pomiędzy mPay a siecią sklepów Żabka. Zgodnie z treścią umowy, funkcje znajdujące się w ofercie usług mPay miały zostać zintegrowane z mobilną aplikacją Żappka. Efektem tej współpracy jest możliwość nabywania biletów komunikacji miejskiej za pośrednictwem aplikacji Żappka od 19 marca. W związku z tym, nie tylko klienci sklepów Żabka, ale również pasażerowie korzystający z transportu publicznego na terenie Śląska i Zagłębia mają możliwość zakupu biletów jednorazowych oraz dziennych i grupowych.
Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy ZTM, wyjaśnia, iż celem jest zapewnienie jak największej dostępności komunikacji miejskiej. Chodzi nie tylko o dostosowanie autobusów do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i o zapewnienie bliskości tras do celów podróży, ale także o zapewnienie jak najszerszej sieci sprzedaży biletów.
Wawrzaszek podkreśla, że rosnący trend cyfryzacji sprzedaży obejmuje również biletów komunikacji miejskiej, co potwierdzają statystyki. Te pokazują, że mieszkańcy Śląska i Zagłębia zmieniają swoje nawyki zakupowe na bardziej nowoczesne. Analiza danych sprzedażowych za 2022 rok wykazała, że aż 34% wszystkich zakupionych biletów było kupionych przez telefon. W 2024 roku ta proporcja wzrosła do poziomu około 54%.